Politique de Livraison

Chez Nevo, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et transparente. Notre politique d'expédition est conçue pour être efficace, respectueuse de l'environnement et sans frais cachés.

Informations sur la livraison

Livraison gratuite

Chez Nevo, toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, quel que soit le montant ou la taille de votre commande. Nous croyons en une tarification claire et sans frais cachés.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est de 7 à 11 jours ouvrés.
Ces délais peuvent varier en fonction de votre localisation et des procédures douanières éventuelles.

Une chaîne logistique écoresponsable

Nous sommes fiers de notre modèle de livraison direct, qui permet d’expédier nos produits depuis le fabricant jusqu'à vous, sans intermédiaires inutiles.

✅ Réduction des émissions de CO2 grâce à une logistique optimisée.
✅ Emballages écoresponsables, fabriqués à partir de matériaux recyclables et durables.
✅ Partenariats avec des transporteurs engagés dans des pratiques de livraison respectueuses de l’environnement.

En achetant chez Nevo, vous contribuez à un commerce plus responsable.

Nos partenaires de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour garantir une expédition rapide et sécurisée :

DHL
UPS
YunExpress

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour consulter l'état de votre livraison à tout moment.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, vérifiez vos spams ou contactez-nous à info@nevofr.com.

Problèmes avec votre livraison ?

Si vous rencontrez un retard inhabituel, un colis endommagé ou un autre problème lié à la livraison, notre service client est là pour vous aider. Contactez-nous à :

E-mail : info@nevofr.com

Nous nous engageons à trouver une solution rapide et efficace.

Expédition depuis l’entrepôt de fabrication

Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires, ce qui permet :

✅ Une réduction des coûts et délais grâce à l’élimination des intermédiaires.
✅ Une meilleure traçabilité des produits, directement de la source jusqu'à chez vous.

Cette méthode garantit une qualité et une authenticité optimales de vos achats.

Frais de douane et taxes d'importation

Selon votre pays de résidence, votre commande peut être soumise à des droits de douane et taxes locales.

Ces frais sont à la charge du client et dépendent des réglementations locales.
Nevo n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas les prévoir.

Si vous avez des questions sur ces éventuelles taxes, nous vous recommandons de vous renseigner auprès des services douaniers de votre pays.

💬 Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique de livraison, n’hésitez pas à nous contacter :

E-mail : info@nevofr.com
Site web : www.nevofr.com

✅ Cette version est maintenant parfaitement adaptée à votre boutique Nevo en France !
Si vous souhaitez ajouter des précisions spécifiques (ex. : options de livraison express, gestion des retours), dites-moi et j’ajusterai.